taht.app

İptal ve İade Koşulları

taht.app üzerinden satın alınan şey, ödeme onaylandığı anda yayına giren bir reklam alanıdır. Aşağıda hangi durumda iade yapıldığı ve hangi durumda yapılmadığı tek tek yazılıdır; bu sayfa bir istisna listesi değil, uygulanan kuralın kendisidir.

Son güncelleme: 21 Ağustos 2026

İADE YAPILAN DURUMLAR

  • Ödeme alındı, listeleme yayına girmedi. Teknik bir arıza nedeniyle sıralamada görünmediysen, ödediğin tutarın tamamı iade edilir.
  • Listeleme yayından kalktı. Kusur bizdeyse ve listeleme senin teklifinle hak ettiği sırada durmuyorsa, ödediğin tutar iade edilir.
  • Mükerrer ödeme. Aynı teklif için birden fazla tahsilat yapıldıysa fazlası iade edilir.
  • Yanlış tahsilat. Ekranda gördüğün tutardan farklı bir tutar çekildiyse aradaki fark iade edilir.

İADE YAPILMAYAN DURUMLAR

  • Fikir değiştirmek. Hizmet ödeme onayında anında ifa edildiği için, yayına girmiş bir listeleme için cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-ğ).
  • Sıranın düşmesi. Başka bir reklamveren üstüne çıktığı için sıranın gerilemesi, hizmetin kusuru değil, ürünün çalışma biçimidir.
  • Beklenen tıklamanın gelmemesi. Tıklama sayısı, dönüşüm veya satış konusunda taahhüt verilmez.
  • Kurallara aykırılık nedeniyle kaldırma. Kurallar sayfasındaki içerik şartlarını ihlal ettiği için kaldırılan listelemede iade yapılmaz.

NASIL TALEP EDİLİR

Talebini iletişim adresine, ödeme sırasında kullandığın e-posta adresinden gönder. Şunları yazman yeterli: listelediğin adres, ödeme tarihi ve tutarı, iade sebebi.

  • Talepler en geç 7 gün içinde sonuçlandırılır.
  • Onaylanan iade, ödemenin yapıldığı karta iade edilir; başka bir yönteme ödeme yapılmaz.
  • Tutarın kartına yansıması bankana bağlıdır ve genellikle birkaç iş günü sürer. Bu süre bizim kontrolümüzde değildir.
  • İade tamamlandığında listeleme sıralamadan çıkarılır; iade edilen bir teklif sıralamada geçerli sayılmaz.

ÖDEME İTİRAZI (CHARGEBACK)

Kartından geçen bir tahsilata itiraz etmek istiyorsan, önce bize yaz. İtirazı bankana açmadan çözebilirsek para sana daha hızlı döner ve iki taraf da bankanın süreçleriyle uğraşmaz.

  • Bankana itiraz açtığında ödeme kuruluşumuz bizden belge ister; listelemenin yayına girdiğini gösteren kayıtları (ödeme zamanı, yayın süresi, tıklama sayısı) sunarız.
  • İtiraz sonuçlanana kadar ilgili listeleme sıralamadan çıkarılır; sonuç lehine çıkarsa ücret iade edilmiş sayılır.
  • Haksız bulunan itirazlarda listeleme kalan süre için yayına döner. İtiraz nedeniyle ödeme kuruluşunun uyguladığı işlem ücreti bize aittir, sana yansıtılmaz.

İPTAL

Ödeme tamamlanmadan önce, ödeme sayfasını kapatarak teklifinden vazgeçebilirsin. Tamamlanmamış bir teklif için tahsilat yapılmaz ve sıralamada bir etkisi olmaz. Abonelik olmadığı için iptal edilecek yinelenen bir ödeme de yoktur; her teklif tek seferliktir ve yerini ancak daha yüksek bir teklif alır.